Dernière mise à jour : 23 décembre 2025
La présente politique est fournie conformément au Règlement UE 2016/679 (RGPD) et décrit les modalités de traitement des données personnelles des utilisateurs qui visitent et achètent sur le site Vivai Miano.
1. Responsable du traitement
Vivai Miano
Siège social : Via Sottotenente Rosario Livoti, 15,
98056 – Mazzarrà Sant’Andrea (ME) – Italie
Courriel : info@vivaimiano.com
Le Responsable détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.
2. Types de données traitées
Nous pouvons collecter et traiter les catégories de données personnelles suivantes :
Données d'identification et de contact
Nom, prénom, adresse, adresse de livraison et de facturation, e-mail, numéro de téléphone.
Données de paiement
Les paiements sont gérés par des prestataires tiers certifiés. Nous ne stockons pas directement les données complètes des cartes de crédit.
Données relatives aux commandes
Produits achetés, montants, retours, historique des commandes.
Données de navigation
Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, informations sur l'utilisation du site.
Données de communication
Informations fournies par e-mail, formulaires de contact ou service client.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont traitées aux fins suivantes :
Exécution du contrat
Gestion des commandes, expédition des produits, facturation, service client.
Obligations légales
Obligations fiscales, comptables et réglementaires.
Gestion technique du site
Sécurité, prévention de la fraude, bon fonctionnement du site.
Marketing (uniquement avec consentement préalable)
Envoi de communications promotionnelles par e-mail et activités publicitaires.
4. Base juridique du traitement
Le traitement des données est fondé sur :
- Art. 6.1.b RGPD – Exécution d'un contrat
- Art. 6.1.c RGPD – Obligations légales
- Art. 6.1.a RGPD – Consentement de la personne concernée (marketing, cookies non techniques)
- Art. 6.1.f RGPD – Intérêt légitime du Responsable (sécurité du site)
5. Modalités du traitement
Le traitement est effectué à l'aide d'outils électroniques et papier, dans le respect des principes de licéité, d'équité, de transparence et de sécurité.
6. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées pour les périodes suivantes :
- Données d'achat et fiscales : 10 ans (obligation légale)
- Données de compte : jusqu'à la suppression du compte
- Données marketing : jusqu'au retrait du consentement
- Données de navigation : conformément à la politique de cookies
7. Communication des données à des tiers
Les données peuvent être communiquées à :
- fournisseurs de services techniques et logistiques
- transporteurs et systèmes de paiement
- Shopify, qui fournit l'infrastructure e-commerce
- Les données ne sont pas vendues à des tiers.
8. Transfert hors UE
Certaines données peuvent être transférées en dehors de l'Espace Économique Européen.
Dans ces cas, le transfert est effectué au moyen de Clauses Contractuelles Types ou d'autres mécanismes de garantie prévus par le RGPD.
9. Droits de la personne concernée
L'utilisateur peut exercer à tout moment les droits suivants :
- accès aux données
- rectification
- effacement
- limitation du traitement
- portabilité
- opposition
- retrait du consentement
Les demandes peuvent être envoyées à : info@vivaimiano.com
Il est possible de déposer une plainte auprès du Garant pour la protection des données personnelles.
👉 www.garanteprivacy.it
10. Données des mineurs
Le site n'est pas destiné aux mineurs de 18 ans et nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles de mineurs.
11. Modifications de la politique de confidentialité
La présente politique peut être mise à jour. Les modifications seront publiées sur cette page.
POLITIQUE DE COOKIES
1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Les cookies sont de petits fichiers texte que les sites visités envoient à l'appareil de l'utilisateur, où ils sont stockés pour être retransmis au site lors de la visite suivante.
2. Types de cookies utilisés
Cookies techniques (nécessaires)
- garantissent le bon fonctionnement du site
- ne nécessitent pas de consentement
Cookies statistiques (anonymisés)
- utilisés pour l'analyse agrégée du trafic
- peuvent nécessiter un consentement s'ils ne sont pas anonymisés
Cookies de marketing et de profilage
- utilisés pour afficher des publicités personnalisées
- nécessitent le consentement explicite de l'utilisateur
3. Cookies tiers
Le site peut utiliser des cookies tiers (par exemple, services d'analyse, médias sociaux, publicité).
La liste détaillée est disponible dans la bannière des cookies et dans les paramètres de consentement.
4. Gestion du consentement
Lors du premier accès, l'utilisateur peut :
- accepter tous les cookies
- refuser ceux qui ne sont pas nécessaires
- personnaliser les préférences
Le consentement peut être modifié ou retiré à tout moment via la bannière des cookies.
5. Comment désactiver les cookies depuis le navigateur
L'utilisateur peut également gérer ou désactiver les cookies depuis les paramètres de son navigateur.
6. Mises à jour de la politique de cookies
La présente politique de cookies peut être sujette à des modifications au fil du temps.